Introducción e historia de la Gestión de la Calidad

🎯 Objetivo general

Brindar a la persona estudiante una comprensión sólida de los fundamentos, evolución histórica y enfoques modernos de la Gestión de la Calidad, reconociendo su impacto en la competitividad, la mejora continua y la toma de decisiones en las organizaciones.

📌 Objetivos específicos

Al finalizar la materia, la persona estudiante será capaz de:

  • Comprender el concepto de calidad y su importancia en los procesos productivos y de servicios.

  • Identificar las etapas históricas de la evolución de la gestión de la calidad.

  • Reconocer los principales aportes de los autores y modelos clásicos de la calidad.

  • Analizar la calidad como un factor estratégico en las organizaciones modernas.

  • Relacionar la gestión de la calidad con estándares internacionales como ISO 9001:2022.